Zásady přepravy

Společnost Miller & Miller Enterprises (dále jen „my“ a „nás“) je provozovatelem (https://millerandmiller.net) (dále jen „webová stránka“). Odesláním objednávky prostřednictvím tohoto webu budete souhlasit s níže uvedenými podmínkami. Ty jsou poskytovány, aby bylo zajištěno, že obě strany jsou si vědomy tohoto ujednání a souhlasí s ním, aby vzájemně chránily a stanovovaly očekávání ohledně naší služby.

1.Obecně

Podle dostupnosti zboží. Snažíme se udržovat přesné počty zásob na našem webu, ale čas od času může dojít k nesrovnalostem v zásobách a nebudeme schopni Vám poskytnout vaše položky v době nákupu. V tomto případě vám poskytneme dostupné produkty a budeme vás kontaktovat ohledně toho, zda byste raději počkali na doplnění nevyřízených položek, nebo zda chcete, abychom zpracovali vrácení peněz.

2.Přepravní náklady

Přepravní náklady se počítají při placení na základě hmotnosti, rozměrů a určení položek v objednávce. Platba za dopravu bude vybírána s nákupem. Tato cena bude konečnou celkovou cenou nákladů na dopravu k zákazníkovi.

 3.Vrácení záruky

Společnost Miller & Miller Enterprises s radostí vyřídí veškeré platné reklamace, pokud bude reklamace podána do 90 dnů od přijetí zboží.

Zákazníci budou muset zaplatit zpětné zaslání předem, avšak po úspěšném uplatnění záruky vám tuto částku vrátíme.

Po zpětném obdržení zboží k reklamaci můžete očekávat, že společnost Miller & Miller Enterprises zpracuje vaši záruční reklamaci do 7 dnů.

Po potvrzení reklamace obdržíte na výběr:

(a) vrácení peněz na vaši platební metodu

(b) vrácení kreditu na nákup v obchodě

(c) náhradní zboží, které vám bylo zasláno (pokud je k dispozici skladem)

4. Podmínky doručení

4.1 Tranzitní čas na domácím trhu

Vnitrostátní zásilky jsou obecně přepravovány po dobu 2–7 dnů.

4.2 Tranzitní čas v mezinárodním měřítku

Objednávky odeslané do zahraničí jsou zpravidla přepravovány po dobu 4 – 22 dnů. To se velmi liší v závislosti na vybraném kurýrovi. Pokud si u pokladny vyberete kurýra, jsme schopni nabídnout konkrétnější odhad.

4.3 Doba odeslání

Objednávky se obvykle odesílají tak, jak je uvedeno v „podmínkách a službách“  v popise produktu.

Náš sklad funguje od pondělí do pátku během standardní pracovní doby, s výjimkou státních svátků, kdy bude sklad uzavřen. V těchto případech podnikáme kroky, abychom zajistili, že zpoždění zásilek budou omezena na minimum.

4.4 Změna dodací adresy

Pro změnu požadavků na doručovací adresu jsme schopni změnit adresu kdykoli před odesláním objednávky.

4.5 Lodní doprava

Společnost Miller & Miller Enterprises doručuje na jakoukoli adresu, ale na určitá místa se mohou vztahovat omezení týkající se kurýrních služeb.

4.6 Vojenská adresa

Jsme schopni dodávat na vojenské adresy pomocí USPS. Tuto službu nemůžeme nabídnout pomocí kurýrních služeb.

4.7 Zboží není skladem

Pokud položka není na skladě, počkáme, než bude položka k dispozici, než odešleme objednávku. Stávající položky v objednávce budou rezervovány, zatímco na tuto položku čekáme.

4.8 Doba dodání překročena

Pokud doba dodání překročila předpokládanou dobu, kontaktujte nás, abychom mohli objednávku odeslat nebo zkontrolovat stav.

5. Sledovací oznámení

Po odeslání obdrží zákazníci odkaz na sledování, ze kterého budou moci sledovat průběh své zásilky na základě nejnovějších aktualizací poskytovaných poskytovatelem zásilky.

6.  Zásilky poškozené při přepravě

Pokud zjistíte, že je zásilka při přepravě poškozena, pokud je to možné, odmítněte zásilku od kurýra a kontaktujte náš zákaznický servis. Pokud byla zásilka doručena, aniž byste byli přítomni, kontaktujte zákaznický servis a proveďte další kroky.

7. Cla a daně

7.1 Prodejní daň

Daň z obratu již byla uplatněna na cenu zboží zobrazenou na webových stránkách

7.2 Dovozní cla a daně

Dovozní cla a daně u mezinárodních zásilek budou zaplaceny pouze po dohodě s klientem a pouze v případě, že jsou známy přesné částky pro každou zásilku.

8. Pojištění

Balíky jsou pojištěny pro případ ztráty a poškození až do výše stanovené kurýrem.

8.1 Postup při přepravě poškozeného balíku

Jakmile kurýr dokončí šetření reklamace, zpracujeme vrácení peněz nebo výměnu zboží.

8.2 Proces pro ztracenou zásilku při přepravě

Vrácení peněz nebo výměnu peněz zpracujeme, jakmile kurýr provede šetření a shledá zásilku jako ztracenou.

9. Služby zákazníkům

Veškeré dotazy týkající se služeb zákazníkům nám zašlete e-mailem na adresu [email protected]